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Seien Sie wachsam, wenn Sie Nachrichten im Namen der Sparkasse erhalten. Werden Sie spätestens dann misstrauisch, wenn Sie eine TAN eingeben sollen. Rufen Sie uns gegebenenfalls besser an. Die Sparkasse wird Sie niemals für die Aktualisierung von Daten, Sicherungsverfahren o.ä. zu einer TAN-Eingabe auffordern. Wichtige Nachrichten schicken wir Ihnen direkt in Ihr Onlinebanking-Postfach.

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Für weitere Aktivitäten empfehlen wir folgendes Vorgehen:
  • Prüfen Sie, ob die letzte Aktion/Transaktion bereits angenommen/ausgeführt wurde, bevor Sie sie erneut ausführen.
  • Wenden Sie sich ggf. unter Angabe von Anmeldename/Legitimations-ID, einer kurzen Situationsbeschreibung und des möglichst genauen Zeitpunkts an Ihren Kundenberater.

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